Amélioration de la qualité de l'ARRS: concepts de base et approches en équipe pour faciliter le changement 2018

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Cours en ligne Touchstone

Ce cours présente les concepts de base et la méthodologie de l'amélioration de la qualité. L'importance d'une approche de l'amélioration de la qualité fondée sur les données, méthodique et d'équipe est discutée. Des conseils sur la sélection des paramètres pour mesurer l'amélioration et la gestion des projets d'amélioration de la qualité à l'aide de l'outil A3 sont fournis. Le changement étant difficile, les stratégies de gestion du changement sont également discutées. Un exemple de programme d'AQ réussi est mis en évidence et des conseils pratiques sont fournis pour démarrer votre propre programme.

Gagnez du crédit à votre rythme jusqu'au 13 décembre 2021 et continuez d'accéder à vos vidéos jusqu'au 14 décembre 2028. Voir ci-dessous pour les résultats d'apprentissage et une liste de modules et de conférences individuelles.

Résultats d'apprentissage et conférences

Après avoir terminé ce cours, l'apprenant doit être capable de: 

• Reconnaître pourquoi une approche méthodique et d'équipe de l'amélioration de la qualité est importante
• Comparez et contrastez les principes Lean et Six Sigma
• Discutez de la façon dont l'A3 peut être utilisé pour gérer un projet d'AQ
• Discutez de la manière de sélectionner les mesures appropriées pour mesurer l'amélioration
• Discutez de la manière dont les rapports structurés peuvent faciliter la qualité
• Définir les éléments clés du démarrage d'un programme de qualité et identifier les défis potentiels Identifier certaines stratégies qui peuvent être utilisées pour gérer avec succès le changement.

• Qualité 101: principes fondamentaux de l'amélioration de la qualité—P.Duong 
• Lean Six Sigma et haute fiabilité: qu'est-ce que tout cela signifie? -Z. Alexandre 
• Amélioration de la qualité en médecine; Un sport d'équipe complexe -N.Irani 
• Comment démarrer un programme qualité -M.Willis

Module 2

• Processus A3—M.Zygmont
• Mesure et analyse pour faciliter le changement—P. Racch
• Gestion du changement-N. Kadom
• Rapports structurés de radiologie et son impact sur la qualité—P.Harri